答:
北京胜德天郎旅行社是由北京市旅游局批准（旅游许可证：L-BJ-GN00819），在工商管理局行政注册，并足额缴纳旅行社质量保证金及旅行社责任险的规范式服务企业。

答:
我们以：“真诚、信誉、规范、高质”为本，坚持“宾客至上，信誉第一”的原则，真诚为各界旅游人士提供优秀便捷的高品位旅游享受。

答:
一日游：电话预订、网络预订均可，参团前一天晚22点之前均可，电话预定无需支付订金，网络预定优惠10%。
多日游：电话预订、网络预订均可，参团前一天18点之前均可，需向我社提供来京交通票据的传真件，电话预定无需支付订金，网络预定优惠10%。
酒店：电话预订、网络预订均可，入住前一天晚22点之前均可，电话预定无需支付订金，网络预定优惠10%。
租车：电话预订、网络预订均可，用车前一天晚18点之前均可，需支付总额30%的订金。

答:
一日游五环以内酒店客人免费上门接站，旅游完毕后，客人就近下车返回酒店。

答:
自费项目属于自愿选择参加与否的，如果参加现交门票钱，是否参加完全自愿。

答:
学生证、军官证和老年证等目前没有优惠，因为我们是打包好的价格，而且门票是通过旅行社买的团队票，核算下来比相关证件买的还便宜所以学生证、军官证及其他证件就没有什么优惠。

答:
二星或三星同级宾馆，标准间（独立卫浴、24小时热水、空调彩电等相关设施都有）。
位置一般在西南二环或三环，交通便捷。

答:
故宫60元、八达岭长城45元、慕田峪长城45元、长陵45元、定陵60元、颐和园30元、天坛35元、恭王府70元、圆明园60元。

答:
一日游报价成人包含：含旅游车费、旅游当天午餐、游玩景点首道门票、专业导游服务、旅行社责任险
一日游报价儿童包含：含旅游车费、午餐、旅行社责任险；若发生门票、门票自理

多日游报价成人包含：住宿（天数减一） 用餐（天数减一的早餐，5个正餐） 门票（行程中除自理景点之外所列景点首道门票） 用车（空调旅游车全程旅游接送） 导游（专业中文导游服务）
多日游报价儿童包含：餐费及旅游车费,不含门票、房费

答:
1.4米以下收儿童价

答:
旅行社责任保险是国家旅游局规定旅行社必须给客人上的保险,无论是长线或者短线, 甚至一日游必须给客人上保险。
旅行社出现相关过失需要赔付客人，与人身意外险有所不同。

答:
多日游团队酒店统一安排是双标间，当出现单人入住一个标间，客人需要补另一张床的差价，称为房差。

答:
酒店房间面积大小不同，环境不同，酒店设施新旧程度不同等。

答:
外地来京旅游的中国大陆游客需携带身份证，儿童带户口本。
外国游客需携带护照等相关证件。

答:
是天天发团的线路，客人报名了就能保证发团。具体人数看报名情况。

答:
火车客人适合订20：00以后的车票；
由于飞机客人需要提前2个小时到达机场，所以适合订22：00左右的机票。

答:
租车费用包含 司机、油费、车的使用费，停车费以及过桥过路费。
1天不超过8小时或100公里。

答:
一般酒店从早8点到第二天12点收一天的房费。
标准间都有独立卫浴。酒店一些相关信息可在酒店介绍里看。