3月3日，市旅游局出动检查人员对建银大厦、铁道大厦和友谊宾馆的接待服务工作进行了检查督导。连日来，市旅游局对首次承担大会接待任务的饭店进行了重点督导检查，针对新饭店在员工安全意识、服务技能等方面存在的问题，逐项、逐部门地进行具体指导，对这些饭店提出，对重点部位、设备和最不放心的岗位要安排最放心的人。
在全市治理旅游客运市场秩序情况方面，3月2日市和各区县旅游局共出动执法人员324人次，执法车辆74车次，行政处罚21人，查处黑车25辆。
随着“两会”代表委员报到入住，承担“两会”驻地任务的26家饭店进入紧张有序的会期服务工作阶段。驻地饭店从讲政治的高度，全面贯彻大会总务组和市委、市政府有关指示精神，落实市旅游局的要求，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用, 发扬团结拼搏的精神, 精心组织接待工作，周密安排服务细节，全体员工满怀真情地投入工作，努力为代表、委员提供个性化、超常服务。
热情迎接代表、委员入住、做好行李搬运是各个住地的第一项接待任务。3月1日至3日，友谊宾馆等各个住地由领导带队，周密部署，精心安排，每天从凌晨直到深夜，全力以赴投入到紧张的接机接站工作中。贵宾楼饭店接待港澳政协委员，由于政协委员的行李较往年突出一个“大”字，每件行李都是一个大包，饭店的行李员工作重，任务急，但是他们没有丝毫怨言，有的员工甚至是连续在岗24小时以上。国谊宾馆精心组织、周密安排接运行李工作，由于前期计划缜密详尽，执行中服务人员认真细致、灵活应对，配合默契，两个代表团的近600件行李得以在最短的时间内准确无误地安全送达代表房间。长白山国际酒店首次承担大会接待任务，饭店共安排26名接站人员和12名礼仪员，迎接委员55人，无误接1人，无错拉1件行李。
3月1日清晨，一位身体有残疾的委员到建银大厦报到。饭店领导带领各部门经理在大堂迎接，并将委员送到房间。在帮助委员熟悉房间环境的时候，了解到委员习惯用手持花洒淋浴，于是工程部立即为他更换了相匹配的手持花洒，并放置了洗浴用木凳。
